Belding Group of Companies, líder mundial en consultoría de atención al cliente, revela que el 71,5 % de las experiencias positivas y exitosas que las personas comparten, principalmente, en redes sociales, comenzaron como situaciones negativas. Este dato evidencia la importancia que…
Servicio al cliente, atención al cliente y soporte al cliente son términos que pueden parecer lo mismo, sin embargo, son cosas completamente distintas. Aunque a menudo se cruzan, es importante tener una estrategia en cada una de estas áreas, debido…
Muchas empresas han optado por reducir sus espacios de trabajo y enviar a sus empleados a casa para seguir con su actividad laboral desde allí. El teletrabajo se ha convertido, pues, en los últimos tiempos en la rutina de muchas personas que…
La firma digital está provocando que muchas organizaciones empiecen a digitalizarse y a modernizar su estructura empresarial. Este tipo de firma permite agilizar los procesos administrativos, firmar más contratos y realizar acuerdos de forma efectiva. ¿Por qué la firma digital se ha convertido…
Hoy os vamos a compartir un post cortito con 6 extensiones (3 para Google Chrome y 3 para Mozilla Firefox) para gestionar campañas de Social Selling con LinkedIn directamente desde el navegador web. Esperamos que os parezcan interesantes. Para nosotros…
Las CRM son una herramienta cada vez más empleada por miles de empresas, por las facilidades y ventajas que ofrecen para desarrollar una estrategia de marketing eficaz. Puede ser la respuesta que muchas empresas están buscando para dar el impulso…
Los avances tecnológicos han cambiado muchas cosas en las últimas décadas, también las relaciones laborales están siendo testigos de estas transformaciones. Las reuniones virtuales para teletrabajo están en auge, y serán todavía más usadas en los próximos años. Optimización de…
La conectividad que ofrecen las nuevas tecnologías de la comunicación es la herramienta que aprovecha la plataforma MICROSOFT TEAMS para facilitar el trabajo en grupo. Desde cualquier ubicación se pueden poner en contacto el conjunto de integrantes de una organización…
El diseño de estrategias de marketing online exige cada vez contar con cuanta más información sea posible sobre el público al que se dirige la campaña de una determinada marca. Conocer bien al cliente es fundamental para poder satisfacer sus…
PLAYMOBILpro es una una herramienta que contribuye a la mejora de las organizaciones. Asimismo, LEGO®️ SERIOUS PLAY®️, PLAYMOBIL pro y Design Thinking, que tienen puntos en común, permiten solucionar una gran cantidad de problemas. Playmobil Pro es una metodología que ya se…
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